Rückgabeverfahren

Auch wir bestellen gelegentlich etwas, das wir nicht brauchen oder nicht gebrauchen können. Genau für diese Fälle bieten wir eine hervorragende Rückgabemöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf.

Wenn Sie die gekaufte Ware zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@filamentia.cz und schicken Sie die Ware per Spedition auf eigene Kosten an die unten rechts im E-Shop angegebene Adresse.

Ungepackte Ware

Wenn Sie das Filament ausgepackt (aus dem Vakuumbeutel genommen) haben, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Filament einen Defekt aufweist, der als eine größere Durchmessertoleranz als vom Hersteller angegeben gilt, oder andere technische Mängel.

Feuchtigkeit und schlechte Einstellung für den Druck gelten nicht als Defekt des Filaments.

Gewerbetreibende

Wenn Sie die Ware als Unternehmer oder Firma gekauft haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten. Der erstattete Kaufpreis kann um die Kosten für den Wiederverkauf der Ware gekürzt werden.

In Hořovice 1. Juli 2024